Servicedesk Medewerker

De dienstenorganisatie van de Protestantse Kerk in Nederland is op zoek naar een
 
Servicedesk Medewerker
32 – 36 uur per week

Deel je graag jouw IT-kennis met anderen en wil jij je collega’s ondersteuning bieden bij een verscheidenheid aan IT-gerelateerde vragen? Dan kom je als geroepen!

Het team Informatie & Automatisering (I&A) zorgt ervoor dat zowel directe collega’s binnen de dienstenorganisatie, als externe gebruikers die zich inzetten voor de kerk, optimaal gebruik kunnen maken van systemen en programma’s. Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en andere gebruikers bij IT-vragen en storingen. Je verzorgt de configuratie van de laptops voor nieuwe collega’s, draagt zorg dat meldingen die binnenkomen goed worden geregistreerd en tijdig worden opgepakt. Je biedt zelf de ondersteuning bij eerstelijnsincidenten, zoals het resetten van paswoorden of problemen met de printer. Daarnaast draag je zorg dat complexere vraagstukken bij de juiste collega binnen het I&A team terechtkomen. Als servicedesk medewerker denk je mee over de verbetermogelijkheden binnen supportprocessen en handleidingen, zodat we het als team nog eenvoudiger maken voor onze collega’s.

Wat verwachten wij van jou?
Je hebt mbo werk- en denkniveau en hebt een afgeronde opleiding op het gebied van ICT en/of relevante werkervaring. Je bent klantvriendelijk, hebt goede communicatievaardigheden en denkt in oplossingen. Kennis van Microsoft 365 en Windowsomgevingen is een pre.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat je meelevend lid bent van de Protestantse Kerk in Nederland.

Wat mag jij van ons verwachten?
Wij bieden jou een afwisselende functie waarin jij een waardevolle bijdrage kunt leveren aan onze organisatie. De functie is ingeschaald in schaal 7 (minimaal € 2.738,58 en maximaal € 3.583,28 bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Daarnaast is er sprake van een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%. Er is de mogelijkheid om (in overleg) hybride te werken. Behalve een mooie functie en fijne organisatie vind je bij de dienstenorganisatie van de Protestantse Kerk volop mogelijkheden om jezelf persoonlijk te ontwikkelen in een omgeving waar verbondenheid en ambitie centraal staan.

Geïnteresseerd?
Overweeg jij om de volgende stap in je loopbaan te zetten, maar wil je nog meer informatie? Neem dan contact op met Annemarie Ledeboer, HR-adviseur, via a.ledeboer@protestantstekerk.nl of tel. 030-8801963.
Wil je direct solliciteren? Stuur dan je motivatie met cv (als één PDF) uiterlijk woensdag 18 juni a.s. naar vacatures@protestantsekerk.nl, t.a.v. Annemarie Ledeboer, HR-adviseur, o.v.v. vacaturenummer 2025-025.

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.