terug naar vacatures

Traineeship Assistent Operational Manager

32 - 40 uur
  • Faircasso

De organisatie

Je start bij Faircasso als incassomedewerker, in deze rol ben je een groot deel van je werkdag in contact. Vooral met mensen (of bedrijven) die een betalingsachterstand hebben, maar ook met onze opdrachtgevers en schuldhulpverleners. Dit doe je per telefoon en per email, zowel inbound als outbound. In dat contactmoment kun je écht iets betekenen voor mensen. Jij geeft aan wat de gevolgen zijn van de achterstand, motiveert mensen om iets aan de schuld te doen en probeert een realistische en duurzame betaling(regeling) af te spreken. Soms is dit niet mogelijk of is er sprake van problematische schulden. Dan doe je je uiterste best om samen met diegene een oplossing te vinden. Bijvoorbeeld het starten van een schuldhulpbegeleidingstraject via Faircasso.

Onze afdeling Schuldhulpbegeleiding wordt bemand door Faircasso collega’s uit de verschillende teams en externe vrijwilligers. Ook jij hebt een plek in dit team, voor 4 uur per week. Na een warme overdracht brengt dit team in een telefonische intake de situatie in kaart. Daarna wordt samen gezocht naar de beste lokale schuldhulpoplossing. Dat kan bijvoorbeeld een budgetmaatje zijn, een bewindvoerder of budgetbeheer.

Als het echt niet anders kan, starten wij een juridisch traject. Sociaal incasseren stopt dan niet voor ons.

Naast dat je aan de slag gaat als incassomedewerker bieden we je een traineeship om opgeleid te worden tot assistent manager operations. Hierin leer je om medewerkers te coachen en te begeleiden, rapportages te maken en te analyseren, processen te optimaliseren en juridische dossiers te behandelen.

Wie ben jij?

Jij bent een servicegerichte incassomedewerker die de visie van Faircasso deelt. Onze waarden - eerlijk, optimisme, aandacht en slim - passen bij jou. Je schakelt gemakkelijk met uiteenlopende mensen. Je wordt er blij van iets voor mensen te kunnen betekenen en gaat daarbij geduldig te werk. Goed luisteren en de juiste vragen stellen is voor jou vanzelfsprekend. Je hebt oog voor de situatie van mensen. Tegelijkertijd hou je het doel van je contact in het achterhoofd en bent oplossingsgericht. Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift. Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld Rechten of MER. Je bent beschikbaar voor minimaal 4 dagen per week. Het is tot slot een pre wanneer je ervaring hebt in de incasso, bij een deurwaarder en/of met schuldhulp.

Wat bieden we jou?

  • Werken bij een unieke en authentieke organisatie
  • Afwisselende, zelfstandige en flexibele functie met de kans om Nederland een beetje mooier te maken
  • Doorgroeimogelijkheden naar de rol van assistent operational manager door middel van een traineeship
  • Een gezellig team van collega’s en informele werksfeer
  • Een marktconform salaris
  • Je werktijden zijn in overleg
  • 24 vakantiedagen
  • Pensioenregeling
  • Een plek in ons vrijwillige schuldhulpteam voor 4 uur per week, waarvan 2 uur door ons betaald en 2 uur in je eigen tijd.

    Hoe werkt solliciteren?

    Kom jij je bed uit voor de missie van Faircasso? Geloof je in het werk dat we met elkaar doen en ben je gemotiveerd om mensen te helpen? Ben je daarnaast bereid om mee te draaien in het Schuldhulpteam? Dan ontvangen we graag je CV en een korte motivatie via sollicitaties@faircasso.nl. Na ontvangst ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen bericht van ons over de eventuele vervolgstappen.

    Heb je eerst nog vragen? Bel gerust met Lia van Erk - 0628749515

Meer informatie over
Faircasso